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Soluções Financeiras Avançadas

Política de Privacidade

O seu direito à privacidade é fundamental para nós. Esta política explica como a dravionquesta protege e utiliza as suas informações pessoais.

1. Informações Gerais

A dravionquesta, com sede na Alameda Camilo Castelo Branco 416 4860, Cabeceiras de Basto, Portugal, compromete-se a proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável em vigor.

Esta política de privacidade aplica-se a todos os serviços da nossa plataforma de finanças, incluindo técnicas de orçamentação rotativa, programas de aprendizagem e recursos educacionais disponibilizados através do dravionquesta.com. A presente política foi última vez atualizada em janeiro de 2025.

Responsável pelo Tratamento

A dravionquesta é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, podendo ser contactada através do e-mail info@dravionquesta.com ou pelo telefone +351937812224 para questões relacionadas com a proteção de dados.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos diferentes tipos de informações pessoais dependendo da forma como utiliza os nossos serviços. Esta recolha é sempre realizada de forma transparente e com o seu conhecimento explícito.

Dados de Identificação e Contacto:

  • Nome completo e dados de identificação pessoal
  • Endereço de correio eletrónico principal e secundário
  • Número de telefone e preferências de contacto
  • Morada de residência ou correspondência quando necessário
  • Data de nascimento para verificação de idade e personalização

Dados de Utilização e Navegação:

  • Informações sobre as páginas visitadas e tempo de permanência
  • Preferências de configuração e definições da conta
  • Histórico de interações com programas de aprendizagem
  • Dados de desempenho em exercícios de orçamentação
  • Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo utilizado

Todos os dados são recolhidos com base em fundamentos legais sólidos, principalmente o consentimento explícito para comunicações de marketing e o interesse legítimo para melhoramento dos serviços oferecidos.

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos os seus dados pessoais exclusivamente para as finalidades específicas descritas abaixo, sempre respeitando os princípios de minimização e proporcionalidade estabelecidos no RGPD.

Prestação de Serviços Educacionais

Os seus dados são utilizados para fornecer acesso personalizado aos nossos programas de formação em gestão financeira, técnicas de orçamentação rotativa e recursos educacionais. Isto inclui o acompanhamento do progresso individual e a adaptação dos conteúdos às suas necessidades específicas de aprendizagem.

Outras Finalidades Legítimas:

  • Comunicação sobre atualizações de serviços e novos recursos disponíveis
  • Resposta a pedidos de apoio técnico e esclarecimento de dúvidas
  • Análise estatística para melhoramento da qualidade dos serviços
  • Cumprimento de obrigações legais e regulamentares aplicáveis
  • Prevenção de fraude e garantia da segurança da plataforma
  • Personalização da experiência do utilizador na plataforma

Nunca utilizamos os seus dados para finalidades incompatíveis com aquelas para as quais foram originalmente recolhidos, exceto quando exigido por lei ou mediante o seu consentimento explícito para novas utilizações.

4. Partilha de Dados com Terceiros

A dravionquesta adota uma política rigorosa relativamente à partilha de dados pessoais. Os seus dados apenas são partilhados com terceiros nas situações específicas descritas abaixo e sempre com as devidas salvaguardas contratuais.

Prestadores de Serviços Essenciais:

  • Fornecedores de alojamento web e infraestrutura tecnológica para garantir a disponibilidade da plataforma
  • Serviços de correio eletrónico para envio de comunicações autorizadas
  • Plataformas de análise de dados para melhoramento dos serviços (dados anonimizados)
  • Processadores de pagamento quando aplicável, sempre com certificações de segurança

Transferências Internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora da União Europeia. Nestas situações, garantimos sempre que existem medidas adequadas de proteção, como cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia ou certificações de adequação reconhecidas.

Nunca vendemos, alugamos ou cedemos os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Qualquer partilha de dados ocorre exclusivamente para viabilizar a prestação dos nossos serviços ou para cumprimento de obrigações legais.

5. Os Seus Direitos

Como titular dos dados pessoais, possui direitos específicos que pode exercer a qualquer momento. A dravionquesta está empenhada em facilitar o exercício destes direitos de forma eficiente e transparente.

Direitos Fundamentais Garantidos:

  • Direito de Acesso: Pode solicitar informações sobre os dados que tratamos sobre si e receber uma cópia dos mesmos
  • Direito de Retificação: Pode pedir a correção de dados incorretos ou desatualizados
  • Direito de Apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados em determinadas circunstâncias
  • Direito de Limitação: Pode pedir a suspensão do tratamento em situações específicas
  • Direito de Portabilidade: Pode solicitar a transferência dos seus dados noutro formato
  • Direito de Oposição: Pode opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo

Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer destes direitos, pode contactar-nos através do e-mail info@dravionquesta.com ou por correio postal para a nossa morada. Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de um mês, podendo este prazo ser prorrogado em casos complexos mediante notificação prévia.

Tem também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) caso considere que o tratamento dos seus dados não está em conformidade com a legislação aplicável.

6. Segurança e Conservação de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição acidental. A segurança da informação é uma prioridade constante na nossa organização.

Medidas de Segurança Implementadas:

  • Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados sensíveis
  • Controlo de acesso rigoroso com autenticação de duplo fator
  • Monitorização contínua de sistemas e deteção de ameaças
  • Backups regulares e seguros para garantir a integridade dos dados
  • Formação regular da equipa sobre proteção de dados e cibersegurança
  • Auditorias periódicas de segurança e testes de penetração

Períodos de Conservação

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos. Para contas ativas, os dados são mantidos durante o período de utilização dos serviços. Após a cessação da relação, os dados são eliminados no prazo máximo de 3 anos, exceto quando a sua conservação seja exigida por obrigações legais específicas.

Em caso de violação de dados que possa resultar em risco elevado para os seus direitos e liberdades, comprometemo-nos a notificá-lo no prazo de 72 horas após tomarmos conhecimento do incidente, conforme exigido pelo RGPD.

Contactos para Questões de Privacidade

Para exercer os seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política de privacidade:
E-mail: info@dravionquesta.com
Telefone: +351 937 812 224
Morada: Alameda Camilo Castelo Branco 416 4860, Cabeceiras de Basto, Portugal
Esta política de privacidade foi atualizada pela última vez em Janeiro de 2025 e pode ser alterada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável.